19 out
Paco Recrutiment
Lisboa
Nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - Oferujemy szkolenia!
Lokalizacja:
Wschód – Lizbona
Firma:
Amerykańska firma informatyczna. Jej sztandarowym produktem jest wyszukiwarka, a deklarowaną misją jest „organizowanie światowych zasobów informacyjnych tak, aby były powszechnie dostępne i przydatne dla każdego”. Do naszego zespołu w Lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku, którzy będą wspierać naszych klientów.
Projekt rozpoczyna się 13.12.2023!
Twoje zadania:
- Możliwość pomocy użytkownikom w zakresie przedsprzedaży, zapytań ogólnych i problemów związanych z pomocą techniczną za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej,
czatu i kanałów wiadomości społecznościowych (zgodnie z przydzielonymi kanałami)
- Możliwość dostosowania głosu i tonu marki do interakcji zarówno w kanałach prywatnych (telefon/e-mail/czat/wiadomości), jak i publicznych (społecznościowe, fora, recenzje e-commerce).
- Odpowiednio reaguj na eskalacje klientów i eskaluj problemy oraz klientów na wyższe poziomy wsparcia zgodnie z definicją i udokumentowaniem
- Odpowiadaj na przychodzące żądania klientów, dokumentuj istotne informacje dotyczące sprawy
Nasze oczekiwania:
- Obywatelstwo UE lub zezwolenie na pobyt w Portugalii
- Mówisz ojczysto po francusku (C2)
- Mówisz po angielsku (B2 )
- Mieszkasz w Lizbonie lub chcesz się tam przeprowadzić
- Lubisz kontakt z ludźmi
Oferujemy:
- Zatrudnienie na pełny etat [harmonogramy: od poniedziałku do piątku – w godzinach 8:00 – 20:00, od soboty do niedzieli – w godzinach 8:00 – 17:00 (40h tygodniowo)]
- Praca w biurze firmy w Lizbonie – Oriente
- Umowa o pracę na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem próbnym
- Procesy rekrutacyjne online
- Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890 € brutto x 14 miesięcy do 100 € premii za wyniki/miesiąc
- Dieta 23 € NETTO dziennie
- Zwrot biletu lotniczego po 6 miesiącach
- Możliwość zakwaterowania w mieszkaniu należącym do firmy
- Bezpłatne ubezpieczenie zdrowotne po 6 miesiącach
Wyślij swoje CV na adres e-mail *****@*****
Czekamy na Ciebie!
Aplikując o tę ofertę, wyrażasz zgodę na naszą Politykę prywatności oraz wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych i udostępnianie ich klientowi oferującemu tę ofertę pracy.
▶️ CUSTOMER SUPPORT WITH FRENCH & ENGLISH FOR SEARCH ENGINE
🖊️ Paco Recrutiment
📍 Lisboa